Política de Privacidad

1Responsable del Tratamiento

virellosane opera desde España y se compromete a proteger tu privacidad conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Nos tomamos muy en serio la gestión de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

2Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecer nuestros servicios educativos sobre presupuestos base cero. La información puede variar según cómo interactúes con nuestra plataforma.

Datos proporcionados directamente por ti

• Nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te registras
• Información de contacto adicional si decides compartirla
• Datos de progreso y actividad en nuestros programas educativos
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Comentarios, consultas o mensajes que nos envíes

Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestra plataforma
• Interacciones con contenido educativo y materiales de aprendizaje
• Datos técnicos sobre el rendimiento de la plataforma

3Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con objetivos específicos y siempre dentro del marco legal establecido por la normativa europea y española.

No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana.

4Compartición de Datos con Terceros

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a ofrecer nuestros servicios. Estos terceros solo acceden a tus datos cuando es necesario y bajo estrictas condiciones de confidencialidad.

Categorías de destinatarios

• Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube (ubicados en la UE)
• Plataformas de gestión de aprendizaje y contenido educativo
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Herramientas de comunicación por correo electrónico
• Procesadores de pago para transacciones seguras

Todos nuestros proveedores cumplen con el RGPD y han firmado acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la seguridad de tu información. No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.

5Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre cómo manejamos tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento sin coste alguno.

Derechos reconocidos

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento

Cómo ejercer tus derechos

Envía un correo electrónico a contact@virellosane.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

6Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.

Medidas de seguridad implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación seguros con contraseñas encriptadas
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras
• Control de acceso estricto limitado al personal autorizado
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar actividades sospechosas
• Actualizaciones regulares de seguridad en todos nuestros sistemas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

7Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y analizar cómo se usa nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y elecciones personales
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el contenido
• Cookies de funcionalidad: Permiten características mejoradas y personalización

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a algunas funcionalidades del sitio. Al continuar navegando aceptas el uso de cookies según esta política.

8Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, salvo que la ley requiera o permita un período de conservación más prolongado.

Criterios de conservación

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu cuenta y uses nuestros servicios
• Datos de comunicación: hasta 2 años desde la última interacción
• Datos fiscales y contables: 6 años según la legislación española
• Datos de consultas: 1 año desde la resolución de la consulta
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento

Una vez finalizado el período de conservación, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos de manera irreversible.

9Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

10Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas mediante correo electrónico o un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.